Если вы только запустили
Битрикс24
- Сотрудники могут ошибаться, удалять процессы или данные
- Может понадобиться донастройка воронок, процессов
- После обновлений могут перестать работать интеграции
Сопровождаем Битрикс24,Сопровождаем amoCRM,Сопровождаем Битрикс24
и amoCRM, чтобы система
работала стабильно
Берём ответственность за вашу систему,
чтобы вы занимались бизнесом, а не настройками
Подскажем, нужно ли сопровождение вашему порталу
или задачи можно решить иначе
Поддержка знает вас
Не нужно предысторий, формальностей
и «правильных» техзаданий
Отвечаем в течение 1 часа,
даже в выходные
Прозрачный учёт задач
и списаний
Чтобы система прижилась и приносила пользу,
её нужно сопровождать
Когда мы рекомендуем сопровождение
Если вы только запустили
Много интеграций
или они сложные
- После обновлений сложной системы интеграций CRM может сбоить
- Мессенджеры или телефоны могут заблокировать, а разговоры не сохраниться
Внедрили, но работать
легче не стало
- Сотрудники работают, как понимают, — процессы ломаются
- Страшно что-то исправить, вдруг станет еще хуже
Систему нужно развивать
- Нужны постоянные доработки, настройки и улучшения
- Нужны краткие обучения для сотрудников
Не сложилось
с прошлым подрядчиком
- Поддержка долго отвечала, игнорировала вопросы
- У интегратора неоправданно взлетели цены
- Деньги брали исправно, а работой толком не занимались
Нужен партнёр, который
просто решает вопросы
- Если возникнут технические сложности, их решат, а не отправят читать справку
- Не нужно вводить в курс дела: поддержка знает вашу CRM
- Нужны быстрые ответы без «тикетов» и бюрократии
Бесплатно
Ответим через 30 минут
Запишитесь на встречу
Узнаете, какие проблемы мешают продуктивной работе и получите
план, как улучшить текущую ситуацию
- Разберём процессы, найдём ошибки в настройке и подскажем, как их убрать
- Составим план работ и выделим приоритетные задачи
- Подберем тариф с выгодой 15%
Отвечаем за стабильную
работу вашей системы
Техническая
поддержка, особенно
«горящие» задачи
- Сотрудник что-то нажал — процесс не работает
- Новый менеджер ничего не видит в CRM
- Робот не срабатывает, хотя вчера все работало
- После вчерашних изменений все сломалось, сделайте как было
Поддержка корректной
работы интеграций
- Общаемся с операторами и сервисами, если сервис заблокировали
- Восстанавливаем работу с 1С, сайтами, мессенджерами, телефонией после обновлений
- Находим причины, почему сервис не работает и устраняем их
Доработки и правки
существующих
процессов и воронок
- Вносим корректировки по вашим техзаданиям
- Отслеживаем и устраняем ошибки и сбои в работе системы
- Подсказываем, что можно подкорректировать, чтобы работать было проще и удобнее
Обучение сотрудников
новым задачам или
процессам
- Обучаем руководителей и команды
- Отслеживаем, как сотрудники работают, указываем на ошибки, помогаем освоить систему
- Отвечаем на вопросы и консультируем
Поддержка, с которой
спокойно каждый день
Вы не останетесь один на один с системой
в сложный момент
Отвечаем
в течение 1 часа
Если вопрос срочный, отвечаем в нерабочее время и разбираемся в задаче
Знаем ваши задачи
и контекст
Не нужно вводить в курс дела, поддержка понимает особенности вашей компании
Говорите простыми
словами
Не нужно грамотных ТЗ, просто опишите ситуацию — мы поймем и разберемся
Выходим
на связь сами
Если долго нет запросов, сами выходим на связь, узнаем, как дела, есть ли новые задачи
Напоминаем
о продлении
Напоминаем заранее об окончании лицензий, чтобы вы успели их вовремя оплатить
Развиваем вашу
систему
Отслеживаем частые ошибки, «узкие места», чтобы система работала проще и стабильнее
Выберите формат под ваши задачи
ГОДОВОЙ ДЕПОЗИТ
Для небольших компаний с объемом 2-4 задачи в месяц
Срок действия услуги — 1 год- Настраиваем процессы
- Исправляем ошибки сотрудников, сбои при обновлении интеграций
- Решаем вопросы с заблокированными номерами телефонов и мессенджеров
- Следим за бесперебойностью работы системы
- Вносим изменения и правки по вашим запросам
- Напоминаем о сроках окончания лицензий за 30, 15, 3 и 1 день
- Консультируем по улучшению и доработке бизнес-процессов, отвечаем на вопросы
- Деньги с депозита списываются за выполненные задачи
ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ
Для активных компаний с большим количеством задач и вопросов
Срок действия услуги — 1 месяц- Настраиваем процессы
- Исправляем ошибки сотрудников, сбои при обновлении интеграций
- Решаем вопросы с заблокированными номерами телефонов и мессенджеров
- Следим за бесперебойностью работы системы
- Вносим изменения и правки по вашим запросам
- Напоминаем о сроках окончания лицензий за 30, 15, 3 и 1 день
- Консультируем по улучшению и доработке бизнес-процессов, отвечаем на вопросы
- Оплата фиксированная — независимо от количества задач
РАЗОВЫЙ
Для компаний, которым нужно решить небольшую задачу или потестить нас
Срок выполнения зависит от задачи- Вносим изменения, доработки по вашему запросу
- Консультируем по улучшению и доработке бизнес-процессов, отвечаем на вопросы
- 100% предоплата
Каждый проект уникален, поэтому точная стоимость рассчитывается индивидуально и зависит от объема задач, сложности бизнес-процессов.
Цены указаны ориентировочные, рассчитаны на основании средних цен для каждого тарифа
Список работ ориентировочный, составлен на основе самых востребованных задач
Показываем, где система может дать рост
Работаем вдолгую: система должна расти
вместе с вашим бизнесом
Наша задача —не сдать проект побыстрее и забыть о клиенте
Наша задача —собрать инструмент, которым пользуется команда и который окупается
Свежий<br>взгляд
Разбираем, как команда работает в системе и что до сих пор делается руками
Точки<br>роста
Находим узкие места и частые ошибки, пока они не стали проблемой
Готовые<br>идеи
Сами предлагаем, что автоматизировать дальше — не ждём, пока попросите
Система<br>на вырост
Добавляем отделы, процессы и интеграции по мере роста компании
3 шага к росту ваших продаж и порядку в процессах
На бесплатной встрече разберём вашу задачу, даже если её сложно сформулировать:
- Подскажем, какие процессы можно упростить, объединить, убрать
- Найдем «узкие места», дублирующие операции, неэффективные инструменты
- Составим план работ и посчитаем стоимость в сомах — в трёх вариантах
Заключаем договор: этапы, состав работ, сроки и стоимость зафиксированы
Сопровождаем вашу компанию, решаем технические вопросы
- Выполняем доработки и решаем задачи по вашему техзаданию
- Следим за работоспособностью системы
- Остаёмся на связи и отвечаем на вопросы
- Оперативно решаем «горящие» задачи
Сотрудники:
Руководитель:
Бесплатно
Ответим через 30 минут
Запишитесь на встречу
Узнаете, какие проблемы мешают продуктивной работе и получите
план, как улучшить текущую ситуацию
- Разберём процессы, найдём ошибки в настройке и подскажем, как их убрать
- Составим план работ и выделим приоритетные задачи
- Подберем тариф с выгодой 15%
Частые вопросы о работе с Битрикс24
Да, ситуации бывают разные, поэтому мы всегда начинаем с аудита вашей системы: смотрим логику процессов, выявляем узкие места, предлагаем доработки, чтобы система устойчиво работала. А уже после этого предлагаем оптимальный вариант по цене. Запишитесь на встречу, мы изучим ваши бизнес-процессы и подберем тариф.
Да, мы ответим в выходной день, если вопрос неотложный, найдем решение для вашей задачи.
Бесплатно
Ответим через 30 минут
Запишитесь на встречу
Узнаете, какие проблемы мешают продуктивной работе и получите
план, как улучшить текущую ситуацию
- Разберём процессы, найдём ошибки в настройке и подскажем, как их убрать
- Составим план работ и выделим приоритетные задачи
- Подберем тариф с выгодой 15%